1．客户从本公司订购弹簧隔振器系列产品并按照产品说明书上在正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，本公司提供三包（保修、包退、包换）服务。
2．在接到客户质量信息反馈时，本公司在最短的时间内提出反馈意见，并及时的为客户处理遇到的问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。
3．根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。客户需要提供本厂为客户提供的标牌及合格证书。
4．客户需要提供本厂为客户提供的标牌及合格证书。
5．对于一些大型的项目，本公司会根据招标的标书上的要求进行生产、测试、检验并配备客户对产品进行验收，确保品质。
服务说明： 客户在使用产品的过程中，如发现从本公司订购的弹簧隔振器产品不能正常使用时，可立即向本公司售后服务部门反馈，并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后，仍不能解决的，再决定派人或作其他处理，客户可以通过列方式联系到我们。